Liderazgo y nivel de satisfacción en el área de consulta externa del Hospital Regional Docente de la ciudad Chiclayo 2022
Date
2023Metadata
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La presente investigación se hizo con el fin de determinar la relación del liderazgo
con el nivel de satisfacción en el área de consulta externa de un Hospital en la
Ciudad de Chiclayo 2022. La investigación fue de tipo básica, diseño no
experimental, corte transversal, nivel correlacional y enfoque cuantitativo, se hizo
con una muestra por conveniencia de 100 usuarios. Para la medición de las
variables, se usaron dos encuestas. Se concluye que se encuentra una unión alta
significativa entre el liderazgo y nivel de satisfacción de usuarios explicando una
correlación positiva utilizada para contrastar la hipótesis general planteada. Se
observa que p_valor = 0.001 < 0.05, se rechaza la hipótesis nula es decir existe
una correlación entre las variables liderazgo y nivel de satisfacción de los usuarios.
Asimismo, el coeficiente rho = 0.320** el cual determina que la correlación es
positiva baja. A nivel descriptivo el 91.0% señaló que el eficiente liderazgo repercute
en un alto nivel de satisfacción, seguido de solo el 2.0% que la ubicó en el rango
de medio y el 0.0% en bajo. Por otro lado, un 4.0% afirmó que el liderazgo regular,
influye sobre un alto nivel de satisfacción de los usuarios, el 3.0% se ubicó en la
categoría medio y el 0.0% en bajo. Finalmente, el 0.0% se ubicó en toda la categoría
deficiente del liderazgo.
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