dc.contributor.advisor | Paredes Del Águila, Jardiel | |
dc.contributor.author | Polo Atusparía, Yuli Vilma | |
dc.contributor.author | Sánchez Ildefonzo, Yuri Diana | |
dc.date.accessioned | 2023-02-21T22:40:04Z | |
dc.date.available | 2023-02-21T22:40:04Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/107172 | |
dc.description.abstract | En la presente investigación se tuvo como objetivo general explicar la relación
existente entre la Gestión Administrativa y Calidad de Servicios en la
Municipalidad Distrital de Paucas – Áncash, 2022. La metodología de la
investigación fue de tipo aplicado de enfoque cuantitativo y nivel correlacional,
con respecto al diseño fue la no experimental. La población y muestra
estuvieron conformados por 147 usuarios de la municipalidad en mención. La
recolección de datos fue mediante la técnica de la encuesta y como instrumento
de aplico el cuestionario. Tuvo como resultado que la gestión administrativa se
encuentra en un nivel regular con un 74,15%, asimismo la calidad de servicios
con un 73,47% y que según la prueba Rho de Spearman se obtuvo un
coeficiente de 0,726 con el 95% de nivel de confianza y una significancia <.001.
Así también caracterizar el nivel de gestión administrativa en la Municipalidad
Distrital de Paucas – Áncash, 2022; en la que evidencia que los encuestados
percibieron a la gestión administrativa que se encuentra en un nivel regular con
un 74,15%, un 19,05% como malo y el 6,80% como bueno en cuanto a
Identificar el nivel de calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Paucas
– Áncash, 2022; se evidencia que los encuestados percibieron que la calidad
de servicios se encuentra en nivel regular con un 73,47%, un 17,69% como
malo y el 8,84% como bueno. Llegando a concluir que existe relación directa y
significativa entre las variables gestión administrativa y calidad de servicios en
la Municipalidad Distrital de Paucas. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Municipalidades | es_PE |
dc.title | Gestión administrativa y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Paucas – Áncash, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Huaraz | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 01090536 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5461-0929 | es_PE |
renati.author.dni | 47085977 | |
renati.author.dni | 47242658 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Sarango Seminario, Carlos Alberto | |
renati.juror | Gómez Zúñiga, Cecilia Paula Luisa | |
renati.juror | Paredes Del Águila, Jardiel | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |