Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la posta médica de Magdalena Nueva, Chimbote

Abstract

Se empleó un método de tipo aplicado, una investigación cuantitativa y un enfoque de prueba previa antes del experimento para comprender la correlación entre el ambiente dentro del puesto médico de Magdalena Nuevo y el desempeño de los empleados. El objetivo general fue determinar la causa del bajo rendimiento laboral y la moral entre los empleados. Los resultados preocupantes indicaron que tanto el rendimiento laboral como la moral eran deficientes. Adicionalmente, los empleados carecían de incentivos y planes de reconocimiento .falta de capacitación y no se define las funciones del personal; a su vez, se determinó que el 7.7% de las competencias laborales es bueno, el 67.3% es regular y el 25.0% es malo, para ello, se implementó un plan de acción basado en el clima organizacional, para ello, se elaboró un plan de capacitaciones al personal de la posta médica, se estableció un plan de incentivos y reconocimiento al personal de la posta médica y se armó un Manual de Organizaciones y Funciones. Como conclusión se determinó que el 78.8% de las competencias laborales de los trabajadores es excelente y el 21.2% es muy bueno, y el nivel de compromiso y cumplimiento de metas de los trabajadores aumentó un 45.5% y 44.0% respectivamente.