Gestión administrativa y su mejora de calidad en el ISO 37001 del personal de la Dirección de Hidrografía y Navegación de la Marina de Guerra del Perú, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo el objetivo de establecer la relación entre la gestión administrativa y la mejora de la calidad en el ISO 37001 del personal de la Dirección de Hidrografía y Navegación. La investigación fue de tipo básica, con un nivel descriptivo – correlacional, de diseño no experimental, con corte transversal y enfoque cuantitativo. La población fue de 210 personas, optando por aplicar el censo a una muestra de 40 colaboradores dentro de las áreas administrativas tales como administración, abastecimiento, control interno y secretaría general de la Dirección de Hidrografía y Navegación. La técnica de recolección de datos a emplear fue la encuesta, con el instrumento del cuestionario de preguntas, éstos fueron validados por medio del juicio de expertos, y sobre el grado de confiabilidad, fue a través de la prueba estadística Alfa de Cronbach, obteniendo el resultado de un coeficiente de 0,915.