Evaluación de la gestión por competencia y su relación con la productividad de las ventas en editora Selva S.A.C. de la ciudad de Tarapoto año 2017

Abstract

El presente estudio titulado “Evaluación de la gestión por competencia y su relación con la productividad de las ventas en Editora selva S.A.C. de la ciudad de Tarapoto año 2017”, permitió analizar la gestión por competencias y establecer su relación con la productividad de las ventas, para la cual se planteó la siguiente hipótesis la gestión por competencia es inadecuada y se relaciona de manera directa con la productividad, asimismo el tipo de investigación es no experimental, de diseño correlacional, para el cual se tomó una población y muestra compuesta por 49 trabajadores de las empresas de venta de periódico, a quienes se aplicó como instrumento de recolección de datos una encuesta para conocer la percepción de los colaboradores y el análisis documental que se empleó para revisar los reportes de ventas de los periodos de estudio, para luego los datos ser procesados y analizados, obteniendo como resultado que la gestión por competencias, se viene desarrollando inadecuadamente debido a que el grado de instrucción profesional de los colaboradores no es el adecuado para desempeñar funciones, ello se debe a que la gerencia muchas veces no tiene un cuidado especial al seleccionar y contratar al personal, asimismo el nivel de productividad de las ventas es bajo, ya que el personal no desarrolla sus tareas diarias de manera eficiente, pues al delegar tareas al personal, estos no lo presentan oportunamente, finalmente se determinó que la gestión por competencia es inadecuada y se relaciona de manera directa con la productividad de las ventas.