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Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario de un instituto de educación superior del Callao, 2022

dc.contributor.advisorPacherres Ruiz, Angelica Yolanda
dc.contributor.authorGutierrez Rosario, Luis Arcelio
dc.date.accessioned2023-03-09T20:36:04Z
dc.date.available2023-03-09T20:36:04Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/108541
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo el objetivo de determinar la influencia del gobierno electrónico en la satisfacción al usuario de un instituto de educación superior del Callao, 2022. Teniendo en consideración que es un estudio de tipo aplicada y diseño no experimental correlacional. Los instrumentos utilizados fueron un cuestionario para la variable gobierno electrónico y otro para la variable satisfacción del usuario. La muestra fue de 184 usuarios. La prueba de hipótesis determinó que existe relación entre las variables de Gobierno electrónico y satisfacción del usuario esta es significativa y directa con un valor de correlación alta (Rho de Spearman = 0.819 y un p<0.05). Por lo tanto, se afirma que el gobierno electrónico influye de manera significativa en la satisfacción a los usuarios en un instituto de educación superior del Callao, 2022.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGobierno electrónicoes_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.subjectUsuarioses_PE
dc.titleGobierno electrónico y la satisfacción del usuario de un instituto de educación superior del Callao, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni43550877
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4942-9724es_PE
renati.author.dni25845600
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorMoreno Azaña, Raquel Lizet
renati.jurorYsla Urquiza, Jose Alberto
renati.jurorPacherres Ruiz, Angelica Yolanda
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo industrial de productos y servicioses_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsIndustria, innovación e infraestructuraes_PE


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