Inteligencia emocional y calidad de servicios en los trabajadores del Hospital de Huaral y SBS, 2022
Fecha
2023Metadatos
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la
inteligencia emocional y calidad de servicios en los trabajadores del Hospital de
Huaral y SBS, 2022. En el aspecto metodológico se caracterizó por ser de tipo
aplicado, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de nivel correlacional
transversal, cuya población fue de 96 personal administrativo y la muestra ajustada
de 64 personal. Para el trabajo se contó con la técnica de la encuesta con su
instrumento, el cuestionario. Se aplicaron las pruebas de validez y confiabilidad,
asimismo las de normalidad, quien determinó que la prueba estadística utilizada
fuese el Rho de Spearman, concluyendo que existe relación significativa entre la
inteligencia emocional y calidad de servicios en los trabajadores administrativos del
Hospital de Huaral y SBS, 2022, con un coeficiente de correlación positiva alta de
0.874.
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- Lima Norte [3870]
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