Teletrabajo y calidad de servicio del área de atención al estudiante de una universidad de Lima, 2022
Fecha
2023Metadatos
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La presente tesis, tuvo como objetivo principal determinar la correlación existente entre
el teletrabajo y la calidad de servicios del área de atención al estudiante de una
universidad de Lima. Con esta investigación, se busca poder apoyar a la mejora
continua de las empresas y a su competitividad. Para este fin, se llevó a cabo una
investigación de tipo descriptiva y correlacional, haciendo uso de dos encuestas, las
cuales fueron aplicadas a 80 estudiantes. Finalmente, se encontró que, en efecto,
existe correlación positiva, moderada y significativa entre ambas variables con un valor
de 0.375. Ante ello, solo queda recordar a las organizaciones que apoyen el
teletrabajo, pero bajo determinados parámetros que permitan un adecuado
aprovechamiento de la modalidad, a fin de cumplir con los objetivos de la empresa
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- Lima Norte [947]