Engagement y resiliencia en trabajadores de empresas contratistas de telecomunicaciones en Lima Norte 2017
Abstract
El estudio tuvo como objetivo principal determinar la correlación entre el
engagement y la resiliencia en trabajadores de empresas contratistas de
telecomunicaciones de manera general y a su vez por dimensiones. De esta
manera la investigación tuvo que focalizarse de manera cuantitativa, de tipo
transversal y nivel descriptivo, por lo que se logró conocer las variables y sus
dimensiones a través de un diseño no experimental, con un corte transversal. La
muestra probabilística constaba de 169 trabajadores de distintas jerarquías,
edades y de ambos sexos que laboran en la empresa de telecomunicaciones. Para
medir el engagement se utilizó el instrumento “Utrecht Work Engagement Scale” de
Schaufeli & Bakker y la resiliencia con la “Escala de Resiliencia de Wagnild y
Young”. Los resultados mostraron que las mujeres se encuentran con un nivel bajo
de engagement y resiliencia con un puntaje mayor al (50%) solo un tercio de las
mujeres que laboran por más de 7 años en la empresa se encuentran con un nivel
alto respecto a las variables. En cuanto a las dimensiones como Ecuanimidad y
Confianza en sí mismo, se posicionan en un nivel bajo con un puntaje mayor al
(40%), por otro lado las dimensiones Dedicación y Absorción mostraron una
insatisfacción de (50%) lo que indicaría la falta de asociación al trabajo
Collections
- Lima Norte [3005]
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