Resiliencia y mejora continua de los colaboradores en Operadora Peruana de Cines S.A.C., Santa Anita 2022

Abstract

La presente investigación cuantitativa tuvo como objetivo determinar la relación entre resiliencia y mejora continua de los colaboradores en Operadora Peruana de Cines S.A.C., Santa Anita 2022. Por ello, fue desarrollada en un nivel correlacional perteneciente al tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y transversal. La población estudiada estuvo conformada por 44 colaboradores de la empresa Operadora Peruana de cines, quienes apoyaron siendo el objeto de estudio para la recolección de datos, la cual se empleó la estadística censal. La técnica utilizada fue la encuesta, y como instrumento se utilizó el cuestionario. Se utilizó la validez que reflejó un 86%, resultado fue calificado por los expertos. El Alfa de Cronbach arrojó de 0.901 que indicó una alta confiabilidad. Además, se obtuvo como resultado un Rho de Spearman= 0.498 Indicando que existe relación positiva media entre ambas variables de estudio. Por ende, se concluyó, que la resiliencia a través de la innovación, autonomía, empatía y liderazgo de los colaboradores permite una constante mejora continua en la organización.