Incidencia del engagement en el desempeño laboral de los colaboradores de la UGEL – SANTA, Nuevo Chimbote 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia del engagement en el desempeño laboral de los colaboradores de la UGEL - Santa, Nuevo Chimbote 2022. La investigación fue de tipo no experimental con corte transversal, con una población de 100 trabajadores; tomando como criterios de inclusión a trabajadores nombrados y CAS y como criterios de exclusión a estudiantes que realicen sus prácticas pre profesionales. Para recolectar los datos se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario con una escala de Likert, y poder medir los niveles de engagement y desempeño laboral. Posteriormente, los datos fueron procesados en el programa IBM SPSS v. 21, donde obtuvimos la relación de ambas variables mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Luego, se determinó que existe una relación positiva media significativa entre las variables engagement y desempeño laboral. Con respecto al nivel de engagement predomina el nivel medio con 74% y el nivel de desempeño laboral es de nivel bajo con 73%, lo que ocasiona que los colaboradores no tengan el rendimiento adecuado en la empresa. Para finalizar, se concluye que, mientras mayor engagement exista, mayor será el desempeño laboral en los trabajadores de la UGEL - Santa.