Nivel de satisfacción del usuario en el Poder Judicial de Sihuas-Ancash-2017
Fecha
2017Metadatos
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La presente investigación titulada “Nivel de satisfacción del usuario en el
Poder Judicial de Sihuas-Ancash-2017” conforme a la línea de investigación
denominada Administración del Talento Humano, además del esquema de la UCV.
El informe de investigación tuvo como finalidad determinar el nivel de
satisfacción del usuario del Poder Judicial de Sihuas, Ancash, 2017. El tipo de
estudio fue un diseño No Experimental. La muestra estuvo conformada los usuarios
que acuden al Poder Judicial de Sihuas, Ancash, 2017 cuya cifra fue 59. Se utilizó
la encuesta, en el caso del instrumento se empleó un cuestionario para medir la
variable, los datos obtenidos se procesaron a través de la estadística descriptiva e
inferencial por medio del programa SPSS versión 22. Los resultados permitieron
establecer que el 69.5% de los trabajadores del Poder Judicial de Sihuas
manifestaron una insatisfacción como usuarios, el 30.5% restante manifestaron una
satisfacción como usuarios.
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- Chimbote [677]
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