Modernización de los procesos administrativos en los gobiernos autónomos descentralizados – Ecuador, 2023
Date
2023Metadata
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La presente investigación es de tipo básica, la metodología utilizada fue de tipo
cualitativa con diseño fenomenológico, por cuanto se fundamentó en el análisis de
las experiencias de los servidores públicos y ciudadanos, consultados a través de
la técnica de entrevista y como instrumento la guía de entrevista a profundidad. el
objetivo es determinar como la modernización de los procesos administrativos de
los gobiernos autónomos descentralizados, beneficiará al ciudadano. del análisis
realizado dentro de la presente investigación, se ha podido identificar el estado
actual de los diversos trámites municipales, los cuales posee un tiempo de
respuesta muy largo, lo que representa un alto costo tanto para la administración
pública, como para los usuarios.
se demostró que la modernización de los procesos administrativos permitirá el
avance efectivo de todos los trámites, y ello redundará en un municipio con atención
diligente, ágil y efectiva, lo cual se conseguirá automatizando los documentos y
digitalizando la atención a los ciudadanos. la implementación de una plataforma
digital permitirá que las diferentes solicitudes se ingresen desde cualquier
dispositivo electrónico de la ciudad, en orden, codificado y con los respectivos
documentos que validen dicha entrega, su validez y vigencia.
Collections
- Piura [769]