Automatización de la gestión documental en el proceso de transferencia de cambios de un gobierno local, Callao 2023
Date
2023Metadata
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El objetivo de la presente investigación fue, conocer la percepción que tienen los
servidores públicos respecto a la automatización de documentos en la transferencia
documental de cambios de gestión de un gobierno local, 2023. La investigación fue
de tipo básica con enfoque cualitativo, se analizó la comprensión y complejidad del
fenómeno desde la percepción de los informantes, de los hechos observables y de
las relaciones establecidas entre las personas. El método utilizado fue el diseño
fenomenológico, la técnica utilizada fue la entrevista y el análisis documental y
como instrumento se utilizó la guía de entrevista semiestructurada. Participaron
nueve (09) informantes claves, el análisis de datos se realizó a través del Atlas Ti.
9 y 23. De acuerdo a los resultados, se evidenciaron que la percepción de los
servidores públicos con respecto a la automatización de documentos en la
transferencia documental en el cambio de gestión de un gobierno local coincide en
que la automatización es una herramienta que puede agilizar los procesos de
trasferencia y mejorar la eficiencia en la atención al público, pero su
implementación depende del compromiso y orden de los servidores públicos, así
como también de las directivas establecidas por cada municipalidad.
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- Lima Norte [7042]