Aplicación del estudio del trabajo para mejorar la productividad del área de Capacitación de la empresa Teleatento del Perú SAC, Callao, 2017
Date
2017Metadata
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La presente tesis buscó incrementar la productividad del área de capacitación de la
empresa Teleatento del Perú SAC, en Callao en el año 2017, a través del estudio del
trabajo. Se consideró como población los servicios de capacitación brindados en los
periodos de Marzo-Abril y Agosto-Septiembre, de estos se tomaron 15 grupos por
cada periodo para analizar la situación original y la situación mejorada. Se evidenció
una mejora considerable en la productividad de 45.02% en el área; este resultado se
corroboró con el análisis estadístico en SPSS, donde primero se hizo una prueba de
normalidad para identificar el comportamiento de los datos; como respuesta se
verifica que los valores de la productividad tienen un comportamiento no paramétrico.
Una vez detectado esto se realizó la contratación de hipótesis mediante el
estadígrafo de Wilcoxon, además de la prueba de significancia p valor, donde se
obtuvo un valor menor a 0.05, lo cual permitió aceptar la hipótesis de que la
productividad del área de capacitación después de la aplicación del estudio de
trabajo, mejoro con respecto a la situación inicial.
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- Lima Norte [2481]
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