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El telemarketing y su relación con la calidad de servicio de portabilidad Movistar Argentina en Atento, Callao, 2017

dc.contributor.advisorJiménez Calderón, César Eduardo
dc.contributor.authorGonzales Cateriano, Milena Olga
dc.date.accessioned2018-05-24T23:28:41Z
dc.date.available2018-05-24T23:28:41Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/12436
dc.description.abstractLa tesis de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación del telemarketing con la calidad de servicio de Portabilidad Movistar Argentina en Atento, Callao, 2017; la población estuvo conformada por 70 trabajadores del área de Portabilidad Movistar Argentina, y la muestra estudiada fue la totalidad de la población, todos los datos fueron almacenados mediante la técnica de la encuesta y se utilizó como instrumento un cuestionario con 20 preguntas, los datos fueron procesados a través del programa estadístico SPSS, gracias a ello se logró medir el nivel de confiabilidad de las preguntas mediante el uso del alfa de Cronbach. Teniendo como conclusión que el Telemarketing tiene una relación significativa con la calidad de servicio en el área de portabilidad Movistar Argentina, en Atento Callao, 2017.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución 4.0 Internacionales_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectEl Telemarketinges_PE
dc.subjectCalidad de Servicioes_PE
dc.subjectAtención al Clientees_PE
dc.titleEl telemarketing y su relación con la calidad de servicio de portabilidad Movistar Argentina en Atento, Callao, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administraciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionMarketinges_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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