Aplicación de gestión de mantenimiento preventivo para mejorar la productividad laboral en el área de mantenimiento - lima, en la empresa compañía peruana de Ascensores S.A., Comas, 2017

Abstract

El presente proyecto de investigación titulada “Aplicación de gestión de mantenimiento preventivo para mejorar la productividad laboral en el área de mantenimiento - lima, en la empresa Compañía Peruana de Ascensores S.A., Comas, 2017”, tuvo como problema general ¿Cómo La Aplicación de gestión de mantenimiento preventivo mejorará la productividad laboral en el área de mantenimiento - Lima, en la empresa Compañía Peruana de Ascensores S.A., Comas, 2017?. Tiene como objetivo mejorar la productividad laboral en el área de mantenimiento – Lima, implementando un plan de mantenimiento preventivo, a través de programas, elaborando formatos para obtener mayor control de las actividades a realizar. Asimismo tener mayor fluidez de respuesta a los clientes, como también llevar un control de órdenes de trabajo realizados, el desarrollo del proyecto está estructurado en la gestión de mantenimiento preventivo y sus dimensiones que lo conforman, de esta manera reducirá el número de emergencias, y mejorará el servicio de la empresa dedicada a la venta, instalación y mantenimiento de ascensores. La investigación se desarrolló bajo el diseño pre experimental de tipo aplicada debido a que se determinó la mejora mediante la aplicación de diversos aportes teóricos como lo es la gestión de mantenimiento preventivo, siendo descriptiva y explicativa debido a que se describe la situación de estudio y se trata de dar respuesta al porqué del objeto que se investiga. La verificación, que evidencia los resultados obtenidos con la implementación de la metodología tanto en el incremento de la eficiencia y la eficacia dentro del área de mantenimiento, se realizan los datos estadísticos para comprobar si los datos son paramétricos o no paramétricos, se demuestra mediante la prueba estadística de Wilcoxon de medias poblacionales y proporción, obteniendo resultados que confirman la mejora de la productividad laboral de la empresa.