dc.contributor.advisor | Carrasco Pintado, Pablo Ramón | |
dc.contributor.author | Acuña Villanueva, Lizbeth Ximenna | |
dc.contributor.author | Sinti Pinedo, Liz Stefany | |
dc.date.accessioned | 2023-10-16T14:09:48Z | |
dc.date.available | 2023-10-16T14:09:48Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/124728 | |
dc.description.abstract | El objetivo del estudio consistió en determinar la relacion del marketing digital en
redes sociales Facebook e Instagram con el servicio turístico en Tarapoto 2023.
Tomando en cosideración que el marketing digital por la pandemia del covid 19,
se incremento de una forma exponencial, siendo indispensable para un mayor
impacto en los servicios turisticos buscar a traves de las redes sociales la
publicidad y promociones de los lugares más visitados por los turistas en
Tarapoto. La metodología correspondió a una investigación aplicada de enfoque
cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental. La población la
conformaron los clientes de la empresa que ascendió a 106 personas, con una
muestra censal. Los datos se procesaron por Rho de Spearman. Los resultados
indicaron que el 57,5% de los clientes estiman que la práctica del marketing
digital se halla en un nivel alto; y en los hallazgos de inferencia se encontró la
correlación con un valor de 71,3% positiva alta, entendiéndose que las
evidencias si bien manifiestan que el marketing en redes sociales Facebook e
Instagram genera satisfacción con el servicio turístico en los clientes de la
empresa, aún es distante para alcanzar la máxima efectividad. Se concluyó que
la empresa tomó en gran consideración la implementación de campañas vía
redes sociales, principalmente por los canales de Facebook e Instagram,
logrando mantener un contacto frecuente con sus clientes, los actuales y los
potenciales. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Marketing digital | es_PE |
dc.subject | Redes sociales | es_PE |
dc.subject | Servicio turístico | es_PE |
dc.title | Marketing digital en redes sociales Facebook e Instagram y su relación con el servicio turístico en Tarapoto 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 25747772 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0378-2269 | es_PE |
renati.author.dni | 71133924 | |
renati.author.dni | 70822816 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Carrasco Pintado, Pablo Ramón | |
renati.juror | Espinoza Agurto, Carlos Aurelio | |
renati.juror | Anderson Puyén, Carlos Enrique | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |