Administración del talento humano y el desempeño laboral en el área de cajas de Ripley, plaza Lima Norte - 2014

Abstract

Se realizó el presente estudio partiendo del interés académico y profesional por determinar la importancia de la administración del talento humano y su influencia en el desempeño laboral. En función al interés por conocer más sobre este tipo de administración, se desarrolló este trabajo de investigación, el cual nos permite ver la relación positiva y significativa entre administración del talento humano y desempeño laboral del área de cajas de Ripley Plaza Lima Norte - 2014. El proceso de investigación se realizó entre los miembros de la organización teniendo como muestra a 22colaboradores del área de cajas. Este trabajo requirió de una investigación tipo descriptiva, mientras que la estrategia fue de campo, ya que se estuvo en el lugar de los hechos. Para el mismo se utilizaron las técnicas e instrumentos apropiados para esta investigación, las técnicas aplicadas fueron la de análisis documentario, informes técnicos, datos históricos. Los instrumentos usados fueron las encuestas, entrevista no estructurada y la observación directa. Los resultados obtenidos a partir de la prueba de encuestas demuestran claramente que la variable independiente llamada “Administración del talento humano “influye positivamente sobre la variable dependiente denominada “Desempeño Laboral”.