La motivación extrínseca y el ausentismo laboral en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2022
Fecha
2022Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
En el presente estudio se planteó como objetivo general determinar la relación que
existe entre la motivación extrínseca y el ausentismo laboral en una empresa de Call
center, Cercado de Lima, 2022. Esta investigación fue de tipo básica orientada, diseño
no experimental, enfoque cuantitativo y nivel correlacional; asimismo, la técnica
utilizada fue la encuesta, siendo medido a través del cuestionario, en escala ordinal
tipo Likert, dirigidos a una población de 63 trabajadores pertenecientes al área
operativa del Call center. Los resultados demostraron que la motivación extrínseca se
encuentra en un nivel bajo del 92,0% y el ausentismo laboral se encuentra en un nivel
alto del 92,0%. Finalmente, se concluyó que existe relación inversa entre la motivación
extrínseca y el ausentismo laboral ya que la significancia fue 0.005 y el coeficiente de
relación -350 indicando que existe correlación negativa media.
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- Lima Norte [3721]