Diagnóstico y propuesta de un plan estratégico para orientar la gestión de la empresa iberoamericana de transportes S.R.L. en la ciudad de Piura- 2010

Abstract

La complejidad y dinamismo en el que actualmente se desarrollan las empresas, hace necesario un mayor conocimiento de ellas y de cuáles son las variables o factores que se convierten en los elementos claves del éxito competitivo. La presente investigación “Diagnóstico y propuesta de un plan estratégico para orientar la gestión de la empresa Iberoamericana de Transportes SRL en la ciudad de Piura 2010” fue orientada a mejorar la gestión directiva-administrativa de la empresa Iberoamericana de Transportes SRL. Empresa dedicada al rubro de transportes de carga terrestre. Nuestro objetivo principal fue diseñar un Plan Estratégico que permita orientar la gestión de la empresa Iberoamericana de Transportes S.R.L., en la ciudad de Piura, para ellos determinamos sus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Realizamos una investigación de tipo Descriptiva con un diseño, No Experimental, Transversal y Correlaciona!. Se presentan importantes debilidades, en las capacidades directivas, carece de planes de capacitación al personal y bajo retomo de la rentabilidad. La empresa tiene un Clima Organización en equilibrio pero debido a los cambios rápidos en el sector se hace necesario fortalecerlo. Se advirtió la aparición de nuevos competidores y los clientes expresaron una satisfacción moderada, con expectativas de recibir una mejor calidad de servicio. De acuerdo con el análisis PESTA, todas las variables mostraron flexibilización para la inversión y mejora del sector del transporte terrestre. Hoy en día gracias a la globalización las empresas de transporte deben estar a la vanguardia no sólo en tecnología sino también en el mejoramiento de sus capacidades directivas y el desarrollo de sus colaboradores, así brindaran un servicio con valor agregado.