El clima laboral y su relación con la satisfacción de los usuarios del Policlínico de la Policía Nacional del Perú en la ciudad de Trujillo periodo 2013 - 2014
Abstract
La investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre el clima
laboral y la satisfacción de los usuarios del Policlínico de la Policía Nacional del Perú de
la Ciudad de Trujillo periodo 2013 - 2014, para lo cual se utilizó un diseño No
experimental - transversal, realizando 123 encuestas a los trabajadores de la
organización, permitiendo medir el nivel de percepción del clima laboral del Policlínico
de la Policía Nacional del Perú de la Ciudad de Trujillo periodo 2013 - 2014; también se
realizó 195 encuestas a los usuarios de esta organización, permitiendo medir el nivel
de satisfacción de los usuarios del Policlínico de la Policía Nacional del Perú de la
Ciudad de Trujillo periodo 2013 - 2014. Asimismo se logró determinar la relación que
existe entre el clima laboral y la satisfacción de los usuarios dentro del Policlínico de la
Policía Nacional del Perú de la Ciudad de Trujillo periodo 2013 - 2014, lo que llevo a
proponer estrategias para mejorar el clima laboral que permitan mejorar la
satisfacción de los usuarios del Policlínico de la Policía Nacional del Perú de la Ciudad
de Trujillo periodo 2013 - 2014; Llegando a la conclusión que el clima laboral si tiene
una relación de 0.98 con la satisfacción de los usuarios del Policlínico de la Policía
Nacional del Perú de la Ciudad de Trujillo periodo 2013 - 2014.
Collections
- Trujillo [1445]
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