Análisis de la satisfacción de los colaboradores y su relación con el desempeño laboral en la Empresa Arenera Jaén S.A.C de la ciudad de Piura - año 2015

Abstract

La investigación tiene como objetivo identificar la relación que existe entre la satisfacción laboral y el desempeño de los colaboradores de la empresa Arenera Jaén S.A.C, en la ciuoad de Piura, a través del análisis de ciertos indicadores relacionados con las variables de estudio. La población en estudio fue de 20 colaboradores que laboran en la organización. Para ello se aplicaron 2 instrumentos, encuesta (aplicada a los colaboradores) y entrevista (aplicada al gerente de la empresa), utilizando una metodología observacional de tipo aplicativo y descriptivo. Por medio de la encuesta se determinó que en la organización no existe satisfacción laboral por parte de los colaboradores siendo uno de estos factores importantes las malas condiciones físicas del entorno de trabajo (layout, iluminación, ventilación, privacidad, etc.), del mismo modo el desempeño por parte de los trabajadores es deficiente dentro de la organización y según el análisis estadístico de acuerdo a los resultados se determinó que no existe una relación significativa entre las dimensiones de ambas variables. A través de la entrevista aplicada al gerente se obtuvieron diversas respuestas que se fueron relacionando con los resultados de la encuesta aplicada, en dónde se observa que de acuerdo a las ideas que el gerente nos menciona, no contempla en su totalidad el velar por la satisfacción laboral plena de los trabajadores.