Programas sociales y satisfacción de beneficiarios de la gerencia de desarrollo social de la municipalidad distrital de Suyo, Piura 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo principal,evaluar la relación de los programas sociales y satisfacción de beneficiarios de la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad distrital de Suyo. Se utilizó una metodología de tipo aplicable y enfoque cuantitativo, mientras que el diseño fue no experimental, transversal y correlacional. La población estuvo conformada por 10,000 beneficiario de los distintos programas sociales, en cuanto a la muestra estuvo representado por un 37 beneficiario de la Pensión 65, 324 beneficiarios del SIS y 9beneficiarios de Beca 18, a través de un muestreo estratificado, donde se le aplicaron los instrumentos del cuestionario y una guía de entrevista. Los resultados demostraron que tanto a los programas sociales de pensión 65, Beca 18 y SIS, la mayoría del beneficiario no estuvieron satisfecho con la cobertura y subvención económica, sin embargo, consideraron que la accesibilidad de estos beneficios debe ser inclusiva y generar más estrategias para lograr garantizar una mayor calidad de servicio. Se concluyó que, a una mejor cobertura, condiciones y facilidad del programa social, mayor será la satisfacción de los beneficiarios, cuyo coeficiente de Rho = 0.936; 0.888; 0.895 y p-valor = 0.001b < 0.01, siendo estos valores que reflejan una relación positiva.