Nivel de cumplimiento del reglamento de establecimiento de hospedajes en los hoteles categorizados de tres estrellas y rentabilidad en la ciudad de Piura: 2012
Date
2012Metadata
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El objetivo de esta investigación es verificar el nivel de cumplimiento del reglamento de
establecimiento de hospedajes en los hoteles categorizados de tres estrellas y
rentabilidad en la ciudad de Piura, se trata de ver que efectos tiene la calidad del servicio
medida por el nivel de cumplimiento de lo establecido en el reglamento de hospedajes
categorizados de tres estrellas y su incidencia sobre la rentabilidad. Para el logro de dicho
objetivo se estructuro una ficha de observación con los requerimientos mínimos
establecidos en el reglamento de establecimientos de hospedajes categorizados de tres
estrellas. Entre los más resaltante de esta investigación destaca la escasa correlación
entre calidad y rentabilidad. Esto podría estar explicado por que solo se tomaron en
cuenta variables tangibles como infraestructura hotelera dejando de lado variables
intangibles que se deben tener en cuenta para futuras investigaciones.
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- Piura [220]