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Clima laboral y calidad de servicio en la gerencia de aeropuerto de Lan Perú, Lima 2013

dc.contributor.advisorFlores Sotelo, Willian Sebastian
dc.contributor.authorBaca Acosta, Nathaly de Fatima
dc.date.accessioned2023-12-06T20:38:34Z
dc.date.available2023-12-06T20:38:34Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/130115
dc.description.abstractLa presente investigación es de tipo descriptivo correlaciona! que tiene por finalidad definir la relación que existe entre clima laboral y calidad de servicio en la gerencia de aeropuerto. Para lograr el objetivo se aplicó un cuestionario en todos los trabajadores que pertenecen a la gerencia de aeropuerto en la empresa LAN Perú ,al momento de recolectar los datos se comprobó que factores caracterizan al clima laboral y se pudo ver una relación positiva con la calidad de servicio, esto demuestra que ambas variables están relacionadas basado en las estadísticas y todo lo que esto comprende para tener un buen soporte. Los resultados demostraron que si existe correlación entre ambas variables, el clima laboral y la calidad de servicio.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectClima laborales_PE
dc.subjectAeropuertoes_PE
dc.subjectCalidad del servicioes_PE
dc.titleClima laboral y calidad de servicio en la gerencia de aeropuerto de Lan Perú, Lima 2013es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración en Turismo y Hoteleríaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administración en Turismo y Hoteleríaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración en Turismo y Hoteleríaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionCreatividad e Innovación en Desarrollo de Nuevos Productos Turísticos Sostenibleses_PE
renati.advisor.dni06175729
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3505-0676es_PE
renati.author.dni71233826
renati.discipline014086es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuAdaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilienteses_PE
dc.description.odsCiudades y comunidades sostenibleses_PE


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