Calidad de servicios turísticos y satisfacción de los turistas que visitan el distrito de Lunahuaná
Date
2013Metadata
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El presente trabajo de investigación se desarrolló como fin el servir de herramienta para el
desarrollo del distrito de Lunahuaná, basándose en brindar servicios de calidad que puedan
satisfacer a la demanda existente, tanto para el turismo receptivo, como para el interno. A lo
largo de esta tesis, se plantearon objetivos que ayudaron a delimitar el ámbito de estudio y, a
su vez, se tomó como antecedentes investigaciones ya realizadas con relevancia en este tema,
sirviendo como sustento para el desarrollo de la presente. Finalmente, mediante el análisis de
resultados, se explicó el estado de cada uno de los factores involucrados en el proceso de
calidad de servicios y su influencia en la satisfacción del turista que visita el distrito de
Lunahuaná.
Collections
- Lima Norte [807]