Gestión de personal y la imagen institucional en una entidad financiera en la ciudad de Tarapoto, año 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida la gestión de personal se relaciona con la imagen institucional en una entidad financiera en la ciudad de Tarapoto, año 2023. Asimismo, fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal de nivel correlacional aplicada. La población fue de 55 colaboradores, considerándolo como la muestra total por ser una población finita, es así que fueron objeto de estudio para la recolección de datos mediante la técnica de la encuesta con el instrumento el cuestionario. Por otro lado, el análisis estadístico se desarrolló a través del programa SPSS versión 25, por medio del cual se obtuvo una Alfa de Cronbach de ,964 aplicada a la prueba piloto, lo cual indicó una confiabilidad muy alta. Finalmente, se obtuvo el resultado de Rho Spearman de ,983 lo cual significa una correlación positiva muy alta entre las variables, además se obtuvo un nivel de significancia 0,023 siendo < 0.05 indicando que existe correlación entre ambas variables de estudio. Por lo tanto, se concluye que, al trabajar en mejorar la gestión de personas, mejora la imagen institucional.