Satisfacción de los padres de familia y calidad del servicio escolar en las instituciones educativas del nivel secundaria de la Zona Sur Grande de la provincia de Yauyos, años 2013
Fecha
2013Metadatos
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La presente investigación desarrolladas en las Instituciones Educativas de la
zona sur grande de la provincia de Yauyos de la Región Lima Provincias, por
los docentes del nivel de educación secundaria, Bernardino Flores Javier y
Rufino Cáceres Lázaro, donde se formula como problema general: ¿Cómo se
relaciona la satisfacción de los padres de familia y la calidad de servicio
escolar en las instituciones educativas del nivel secundaria de la zona sur
grande de la provincia de Yauyos, año 2013? y cuyo objetivo general fue:
determinar cómo se relaciona la satisfacción de los padres de familia y la
calidad de servicio escolar en las instituciones educativas del nivel de
educación secundaria, año 2013.
El tipo de investigación fue descriptiva – correlacional, de diseño no
experimental de corte transversal – correlacional. La muestra estuvo
conformada por 80 padres de familia, de las instituciones educativas del nivel
de educación secundaria de la zona sur grande de la provincia de Yauyos. Se
aplicó la técnica de encuesta con cuestionario tipo escala de Likert para ambas
variables. Este estudio utilizo el método hipotético deductivo, en la cual se
aplicó instrumentos tipo escala con cinco valores, para recolectar los datos de
la muestra de estudio.
En la investigación, se ha encontrado una moderada correlación de r = 0.541
entre la satisfacción de los padres de familia y la calidad de servicio escolar en
las instituciones educativas, con un nivel de significancia de a = 0,05 y p =
0,001. Las conclusiones obtenidas indican que existen similitud entre ambas
variables.
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- Lima Norte [3351]
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