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Modernización del estado y calidad de atención en una entidad del sistema de administración de Justicia de Lima Sur, 2022
dc.contributor.advisor | Gustavo Ernesto, Zárate Ruiz | |
dc.contributor.advisor | Aura Elisa, Quiñones Li | |
dc.contributor.author | Figari Osores, Piero Alfredo | |
dc.date.accessioned | 2024-01-15T20:45:16Z | |
dc.date.available | 2024-01-15T20:45:16Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/131145 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre modernización del Estado y la calidad de atención en una entidad del Sistema de Administración de Justicia de Lima Sur, 2022, considerando que esta última variable se ha convertido hoy en día en un elemento clave para el éxito organizacional. Para ello, en el marco de una investigación cuantitativa, de diseño no experimental, transversal y aplicada, se llevó a cabo la recolección de datos, utilizando los instrumentos respectivos, es decir los cuestionarios de cada una de las variables, modernización del Estado y calidad de atención, que contaron asimismo cada una de ellas, con siete y nueve indicadores respectivamente. La muestra estuvo conformada por 105 usuarios, a quienes se les aplicaron dichos cuestionarios. Cabe señalar asimismo que los instrumentos fueron debidamente validados por profesionales expertos en el tema y contaron con una confiabilidad aceptable para su aplicación 0,801, variable independiente y 0,758 variable dependiente. Los resultados mostraron una significancia de 0,001 y un Rho de Sperman de 0,619, con lo cual se concluyó que existe relación de las variables estudiadas y que la intensidad mostrada es positiva y moderada. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Estado | es_PE |
dc.subject | Modernización | es_PE |
dc.subject | Servicio | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.title | Modernización del estado y calidad de atención en una entidad del sistema de administración de Justicia de Lima Sur, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 09870134 | |
renati.advisor.dni | 07721447 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0565-0577 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5105-1188 | es_PE |
renati.author.dni | 46285414 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Melgar Begazo, Arturo Eduardo | |
renati.juror | Quiñones Li, Aura Elsa | |
renati.juror | Zarate Ruiz, Gustavo Ernesto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Paz, justicia e instituciones sólidas | es_PE |
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