Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente del servicio de medicina del Hospital Regional Docente de Trujillo, 2023

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente del servicio de medicina del Hospital Regional Docente de Trujillo. La metodología de estudio fue de enfoque cuantitativo y de tipo básico con un diseño no experimental de alcance descriptivo correlacional, teniendo como muestra a 64 pacientes a quienes se les aplicó un cuestionario con escala de Likert. Los resultados evidenciaron que el 63% de los pacientes consideran que el cuidado de enfermería se encuentra en un nivel medio, debido a que se observaron ciertas carencias al momento de la atención que la enfermera brindaba al paciente, entre ellos, los mas resaltantes fueron la falta de tiempo y desorden al momento de atender Así mismo, se encontró que el 62% de los pacientes, percibió un nivel medio de satisfacción durante su atención, esto debido a las dificultades que presentan las enfermeras, para afrontar diversas situaciones expuestas en la institución de salud. Se concluyó que existe una correlación positiva alta de 0.989 entre la calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente.