Cuidado humanizado y satisfacción del paciente del servicio de hospitalización de una institución de salud pública La Esperanza 2023.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el cuidado humanizado y la satisfacción del paciente del servicio de hospitalización de una institución de salud pública La Esperanza, 2023. De tipo básica, enfoque cuantitativo y diseño no experimental, teniendo como alcance descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 74 pacientes del área de hospitalización escogidos por muestro probabilístico, a quiénes se les aplicó dos cuestionarios. Los resultados evidenciaron que el 66% de pacientes sienten que tienen una percepción de nivel medio de cuidado humanizado, el 20% de pacientes perciben un nivel bajo, en cuanto a la satisfacción sobre la atención que reciben, el 65% de los pacientes indicaron encontrarse en un nivel medio y el 19% en un nivel bajo. La prueba de correlación de Spearman determinó una correlación positiva alta de 0.944, contado con un nivel de sig. (0,000) el cual es menor a 0,05, de tal manera que se rechazó Ho y se aceptó H1, por lo que existe una relación estadísticamente significativa entre estas dos variables, es decir que al presentar niveles regulares las enfermeras en el cuidado humanizado, se reflejó que las satisfacciones del paciente se encuentran en un nivel medio.