Implementación de un modelo negocio basado en lean startup para gestión de distribución logístico en empresas e-commerce

Abstract

En el presente trabajo de investigación que tiene como título: Implementación de un modelo negocio basado en lean startup para gestión de distribución logístico en empresas e-commerce, el como objetivo principal la aplicación de una solución logística de última milla optimizando la gestión, distribución y el tiempo de entrega de paquetes de los negocios e-commerce. Para realizar el proceso de medición se empleó 4 indicadores con porcentajes: entregas rechazadas, calidad de pedidos, entregas a tiempo y entregas completas; cada indicador mencionado fue previamente evaluado antes de la implementación de un modelo negocio basado en lean startup para gestión de distribución logístico y el pos test en un periodo de 1 mes donde se empleó herramientas por medio de instrumentos como fichas de registro y un cuestionario que fue validado por expertos, donde se demostró que existe mejoras significativas en las ventas con un incremento de 45%, así mismo se puede resaltar que las entregas a tiempo mejoro en un 7% más, calidad de pedidos en un 3% más, las entregas completas en un 3% más y las entregas rechazadas disminuyendo en un 50%. Finalmente se logró determinar que la implementación del modelo negocio basado en lean startup para gestión de distribución logístico influyo de manera muy favorable en la distribución logístico para las empresas e-commerce.