Síndrome de Burnout y rendimiento laboral en colaboradores de una empresa privada post pandemia en Sullana -Piura-2023

Abstract

La investigación, de índole no experimental y transversal, se centra en analizar la relación entre el Síndrome de Burnout y el Rendimiento Laboral en colaboradores de una empresa privada en Sullana-Piura durante el año 2023, posterior a la pandemia. La muestra, compuesta por 92 participantes, se seleccionó mediante muestreo no probabilístico. Para la validación de los instrumentos, se recurrió a la técnica de opinión de expertos, respaldada por un análisis estadístico del coeficiente Alfa de Cronbach, evidenciando la alta confiabilidad de ambos instrumentos. Se utilizaron dos cuestionarios de escala ordinal, totalizando 35 preguntas, de las cuales 22 se destinaron a evaluar el Síndrome de Burnout utilizando el IBM de Maslach y la escala de Likert, mientras que los 13 restantes abordaron la variable de Desempeño Laboral. Los niveles de medición se establecieron como Muy Bajo, Bajo, Regular, Alto y Muy Alto. Los resultados, derivados del análisis mediante el programa estadístico SPSS, revelan que el 66,3% de los encuestados experimenta un nivel regular de cansancio emocional. En lo referente al Desempeño Laboral, el 44,6% indica tener una competencia laboral y desempeño a un nivel regular. Al considerar el nivel "regular" como el más predominante, se sugiere una correlación positiva moderada entre el Síndrome de Burnout y el Desempeño Laboral. Este hallazgo indica que la presencia y gravedad del Síndrome de Burnout se asocian significativamente con un desempeño laboral que se mantiene en un nivel regular. Dichos resultados respaldan la Hipótesis General, subrayando la importancia de gestionar el bienestar emocional para mantener un rendimiento laboral constante en el contexto post pandemia de COVID-19.