Análisis de la efectividad comercial como método de trabajo en el Banco de Crédito de la ciudad de Chimbote en el año 2012
Date
2013Metadata
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La investigación de la tesis titulada: “ANÁLISIS DE LA EFECTIVIDAD
COMERCIAL COMO MÉTODO DE TRABAJO EN EL BANCO DE CRÉDITO
DE LA CIUDAD DE CHIMBOTE EN EL AÑO 2012”, corresponde a determinar
si es un conjunto de herramientas y acciones estandarizadas que permiten
realizar una óptima gestión comercial y alcance sus objetivos comerciales. La
aplicación de la Efectividad Comercial es una herramienta importante en el
manejo de empresas con visión comercial, es así que el problema que se ha
investigado es: ¿Cuál es el análisis de la Efectividad Comercial como Método
de Trabajo en el Banco de Crédito de la Ciudad de Chimbóte en el año 2012?
En el desarrollo de la investigación lo que se busca explicar el análisis de la
Efectividad Comercial como Método de Trabajo en el Banco de Crédito, basado
en una información centralizada con planeación de acciones y una constante
disciplina de seguimiento. Para lo cual se ha requerido del sustento teórico que
ha proporcionado información valiosa sobre la variable a tratar y de esta
manera poder contrastarla con los resultados obtenidos. Entre los objetivos
planteados en la presente investigación se ha incluido identificar y describir la
efectividad comercial, que se viene empleando, determinar el nivel de
efectividad comercial y evaluar la efectividad comercial como método de trabajo
en los colaboradores del Banco de Crédito Chimbóte. La población estuvo constituida por 15 colaboradores de la Agencia Chimbóte
distrito de Chimbóte entre los 20 y 25 años de edad; considerándose que esta
población es la muestra. Para el análisis estadístico es de tipo Descriptiva -
Correlaciona!, la muestra es no probabilística, ya que está constituida por todos
los colaboradores de la Agencia Chimbóte. A la vez se utilizó la técnica de
Observación Directa para la recolección de datos; por lo tanto el instrumento
utilizado es la Guía de Observación tanto para la variable de estudio
“Efectividad Comercial como Método de Trabajo”.
Luego de realizar todo el proceso de la investigación se ha llegado a las
conclusiones, dentro de las cuales se ha considerado que el 60% de los colaboradores están totalmente de acuerdos con los Conocimientos sobre la
Efectividad Comercial en el Banco de Crédito de la Ciudad de Chimbóte,
aprovechando las oportunidades comerciales que se presentan en la red de
Agencias a través de un método único y estandarizado para toda la División
Comercial.
Consecuentemente se realizó las recomendaciones y/o sugerencias que se
han creído pertinentes a realizar.
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