La motivación y desempeño laboral en el personal del Área de Ventas de una entidad de telecomunicaciones Sede Piura, 2023

Abstract

La motivación se ha convertido en un factor clave dentro de las organizaciones puesto que se asocia con el desempeño laboral de los trabajadores y de ello depende lograr el éxito, alineado al trabajo decente y el crecimiento económico (ODS-8). Cómo objetivo general fue evaluar la relación entre motivación y desempeño laboral en el personal del área de ventas de una empresa de telecomunicaciones Piura, asimismo, tuvo un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, con diseño no experimental transversal, descriptiva correlacional. Se utilizó la técnica de la encuesta, siendo el instrumento un cuestionario para cada variable, los cuales se aplicaron a una población de 30 colaboradores del área de ventas; obteniendo un resultado de nivel bajo para la motivación del 73,3% y un nivel bajo para el desempeño laboral del 83,3%, hallando una correlación positiva considerable entre ambas variables (rho=0,580) y una significancia de 0.001. Se concluyó que existe una relación entre ambas variables, además se encuentran en un nivel bajo debido a la falta de acciones motivacionales por parte de los superiores hacia el personal, influyendo en el rendimiento de su desempeño laboral, ocasionando que la empresa no logre los objetivos y metas planteadas.