Gestión del talento humano y desempeño laboral en los colaboradores de una agencia de una entidad financiera, Moshoqueque, Chiclayo 2023

Abstract

En el contexto de la transformación estructural y digital de las organizaciones por causa de la globalización y el desarrollo tecnológico, el talento humano es un factor fundamental del colectivo social de una empresa, porque su desempeño laboral impacta en la productividad y en el logro de objetivos institucionales, así como en el desarrollo organizacional. En este sentido el objeto del presente trabajo de investigación fue determinar el nivel de relación existente entre la gestión del talento humano con el desempeño laboral en los colaboradores de una agencia de una entidad financiera en el distrito de Moshoqueque, Chiclayo, 2023. Para la investigación se aplicó como metodología el enfoque cuantitativo de tipo aplicada, con diseño no experimental y transversal correlacional en una muestra censal de 52 trabajadores. La encuesta fue la técnica utilizada para recolectar la información con dos cuestionarios como instrumentos validados por el método de criterio de expertos y medidos en su fiabilidad mediante el alfa de Cronbach. La estadística inferencial verificó la existencia de una fuerte relación estadística al obtener un valor de p=0,00 y una correlación alta verificada con el valor de Rs=0,790. Las dimensiones de gestión del talento humano también verificaron alta correlacionalidad con desempeño laboral. La investigación concluye que una adecuada gestión del talento humano incide en el mejor desempeño laboral de los colaboradores de la agencia de la entidad financiera. Se puede sostener, asimismo, que la relación directa entre las variables explica el hecho del compromiso y la identidad institucional del trabajador.