El Covid-19 y su incidencia en los índices de morosidad en Compartamos Financiera Agencia Huaycán 2020-2021

Abstract

La investigación tiene como objetivo general, determinar la incidencia del COVID-19 en los índices de morosidad en Compartamos Financiera Agencia Huaycán 2020-2021., aplicando la metodología de nivel descriptivo - explicativo, de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de corte transversal, con diseño no experimental. La población estuvo conformada por los colaboradores de Compartamos Financiera, los documentos relacionados al reporte de morosidad, asimismo se empleó la técnica del análisis documental, guía de encuesta y cuestionario. Obteniéndose como resultado que el Covid 19 perjudico enormemente a la agencia Compartamos Financiera, ya que mediante sus medidas de emergencia tomadas en esos años no fueron favorables para el desarrollo de las actividades de los colaboradores como para los clientes, trayendo consigo el no pago de sus créditos, generando así que los índices de morosidad y las provisiones, tuvieran resultados altos, lo cual generó que la entidad tuviera pérdidas. Concluyendo que la empresa Compartamos Financiera en los años 2019 al 2021 tuvieran resultados altos en cuanto a su índice de morosidad, ocasionando así problemas en el área de créditos y cobranzas, la cual es el área más importante de la empresa. Todo eso debido al Covid 19 y las medias tomadas.