Sistema de información con Open Source para la gestión del proceso logístico en la empresa Industrias Agrícolas S.R.L - Piura
Date
2011Metadata
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En la presente investigación se realizó el análisis de los procesos de gestión
logística de Industrias Agrícolas S.R.L. una empresa productora, comercializadora
y distribuidora de una línea de bocaditos de la marca Crickets. Por su gran
variedad de presentaciones de sus diferentes productos, la situación encontrada
fue una vulnerable gestión de sus inventarios, lo cual generaba insatisfacción por
parte de los clientes, por las incontables solicitudes de pedidos que no se
cumplían en su totalidad, debido al divorcio de desinformación que existe entre el
área comercializadora y almacén; agravando día a día la gestión óptima de ventas
y rentabilidad en perdidas graves para la empresa.
Los objetivos se basan en cuatro puntos que a su vez se complementan:
aumentar la frecuencia de actualización diaria de los inventarios, disminuir el
tiempo de acceso a los inventarios, el índice de error y la atención incompleta de
solicitudes. Para el logro de los objetivos establecidos se propone primero
acceder a Google Apps, que son aplicaciones online segura, que permiten
gestionar la comunicación entre colaboradores, para ello se crearon cuentas de
correo electrónico en Gmail, posteriormente se diseñaron tres bases de datos
diferentes, con opción de ser visualizadas por las cuatro áreas relacionadas al
proceso logístico.
Con la utilización del software Google Apps se logro aumentar un 95% la
frecuencia de actualización diaria de los inventarios; el tiempo de acceso a la
información del inventario disminuyó debido a una mayor disponibilidad de
información; las solicitudes incompletas de atención disminuyeron por el logro de
los dos objetivos anteriormente mencionados; y por último disminuyó el índice de
error por la optimización de operaciones humanas.
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