Control de las cobranzas y la morosidad en la Coopac. Crediconfía, Juliaca 2023
Fecha
2023Metadatos
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el control
de las cobranzas y la morosidad en la Coopac Crediconfia, Juliaca 2023. El tipo
de investigación fue aplicada, tuvo un nivel correlacional, y se aplicó un diseño
no experimental, transversal. Se contó con una población de 32 empleados,
quienes también constituyeron la muestra. Se utilizó la técnica de la
encuesta y se emplearon cuestionarios para recopilar datos. Mediante la
aplicación los instrumentos, se recolectó la información de la muestra, que
fueron analizados mediante gráficos de barras, tablas de frecuencias y la
prueba de correlación de Pearson. En los resultados se encontró que, el
93.7% de los encuestados considera que el control de cobranzas tiene un nivel
eficiente. Y un pequeño 6.3% opina que está en un nivel regular. Asimismo, el
81.2% de los encuestados, percibe que la morosidad es aceptable. Y un 18.8%
percibe que la morosidad es moderada. Se concluyó que existe una relación
estadísticamente significativa entre el control de cobranzas y la morosidad,
evidenciada por la obtención de un p-valor igual a 0.000. Además, se evidenció
una correlación positiva y alta entre ambas variables evidenciada por un
coeficiente de correlación de Pearson igual a 0.739.
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