Estilos de negociación de conflictos en trabajadores administrativos de empresas de comunicaciones de Lima Metropolitana según género y edad

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad dar a conocer ios estilos de negociación de conflictos Trabajadores administrativos de Empresas de Comunicaciones de Lima según género y edad. La muestra no probabilística estuvo conformada por 200 trabajadores de ambos sexos, que trabajan en Empresas de Comunicaciones de Lima Metropolitana, cuyas edades oscilan entre 22 y 45 años. El instrumento aplicado fue el Inventario de Estilos de manejo de conflictos (TKI). Los resultados del análisis descriptivo revelaron que en cuanto a la Negociación de conflicto general, la mayor concentración de sujetos evaluados, 103 personas, se ubican en un nivel Promedio de manejo de conflictos, con un 51.5%. Según los resultados de los Estadísticos Descriptivos de la variable Negociaciónde Conflictos y sus cinco dimensionespor Sexo y Edad, se demuestra que no existen diferencias significativas.