Satisfacción laboral y compromiso organizacional en los trabajadores del Área Operativa de una Empresa Courier, 2015
Date
2015Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación tiene por objetivo analizar la relación entre
satisfacción laboral y compromiso organizacional en los trabajadores del área
operativa de una empresa Courier, así mismo describir sus niveles y la
correlación entre los factores y componentes de ambas variables. La muestra
estuvo conformada por 123 trabajadores del área operativa. Se emplearon los
instrumentos de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo, para satisfacción
laboral y el cuestionario de Compromiso Organizacional de Meyer y Alien para
compromiso organizacional. Los resultados muestran que en ambas variables,
el nivel fue promedio. Así mismo, se encontró que no existe relación entre las
variables satisfacción laboral y compromiso organizacional. Al analizar la
relación entre los componentes, los resultados muestran que existe relación
positiva entre el componente de continuidad y los factores políticas
administrativas (r=0.184), desempeño de tareas (r=0.246) de la satisfacción
laboral; el compromiso normativo correlaciona de manera negativa con los
factores condiciones físicas y/o materiales (r=-0.204), relaciones sociales (r=-
0.286) y por último el compromiso afectivo no correlaciona con ningún factor de
la satisfacción laboral.
Se concluye, por tanto, que no existe relación entre satisfacción laboral y
compromiso organizacional, pero si entre sus componentes.
Collections
- Lima Norte [3055]