El estrés laboral y su relación con la productividad de los trabajadores en el banco BBVA, La Molina – Lima, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre estrés laboral y desempeño laboral de trabajadores del banco BBVA Sede La Molina. Para dar cumplimiento a esta finalidad, se consideró un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, alcance descriptivo correlacional y corte transversal. Además, se evaluó a un total de 63 participantes de ambos sexos, mediante dos instrumentos de calificación tipo Likert, creados para la medición de ambas variables a través de niveles bajo, medio y alto. Los resultados evidenciaron que no hay relación significativa entre ambas variables, sin embargo, se presenta una relación significativa, inversa y de intensidad moderada entre desempeño laboral y carga laboral (p<.05; r=-.305). Se concluye que los niveles alcanzados por desempeño laboral no se encuentran relacionados con los niveles alcanzados de estrés laboral (p=.418; p>.05) en los trabajadores del banco BBVA sede La Molina.