Clima organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral y la percepción de calidad en trabajadores de un Hospital distrital de El Porvenir, Trujillo - 2023

Abstract

La presente investigación, tiene por objetivo determinar el nivel de variación que existe entre el clima organizacional, la satisfacción laboral y la percepción de la calidad en los trabajadores de un Hospital Distrital de El Porvenir- 2023, puesto que es un tema muy importante para comprender como las entidades del estado deben organizarse a fin de obtener, dentro de un Clima Organizacional adecuado, mejores niveles de Satisfacción Laboral y que la percepción de la calidad de sus servicios sean buenos. Esta investigación es de tipo aplicada, no experimental, transversal, descriptivo y correlacional, con una población y muestra constituida por 100 trabajadores. Se utilizó la encuesta y el cuestionario como instrumento, obteniéndose que entre el clima organizacional, la satisfacción laboral y la percepción de la calidad en los trabajadores del hospital, existe un nivel de variación significativo, donde no todas las medias poblaciones son iguales, existiendo variaciones entre las medias de las variables, con niveles de significancia por debajo del alfa 0.05, siendo para la Satisfacción Laboral 0,018 < 0.05, para la percepción de la calidad, el Sig. es 0,000 < 0.05. Como conclusión se obtuvo que, entre el clima organizacional, la satisfacción laboral y la percepción de la calidad en los trabajadores de un Hospital distrital de El Porvenir- 2023, existe un nivel de variación significativo.