Gobierno digital y satisfacción de los usuarios del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, sede San Isidro, 2023
Date
2024Metadata
Show full item recordAbstract
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno digital
y satisfacción de los usuarios del ministerio de vivienda, construcción y
saneamiento, sede San Isidro, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no
experimental, cuya población fue 69771 usuarios y la muestra 383 usuarios. La
técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario; la
confiabilidad del gobierno digital fue de 0,953 y la confiabilidad de la satisfacción de
los usuarios fue de 0,981. Los resultados determinaron que el nivel de gobierno
digital tiene un nivel bajo en 21 %, nivel medio en 55 % y alto en 24 %, y el nivel de
satisfacción de los usuarios tiene un nivel bajo en 7 %, nivel medio en 41 % y alto
en 52 %. Concluyendo que existe relación significativa entre el gobierno digital y
satisfacción de los usuarios del ministerio de vivienda, construcción y saneamiento,
sede San Isidro, 2023, p-valor igual a 0,000, aceptando así la hipótesis de
investigación, asimismo mediante el análisis estadístico de Rho Spearman se
alcanzó un coeficiente de 0,564 existiendo correlación positiva considerable.
Collections
- Lima Este [1870]
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess