Satisfacción laboral y rotación de personal del área de servicio comercial en una empresa tercerizada
Date
2023Metadata
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En la siguiente investigación se planteó como objetivo principal determinar la
relación entre la satisfacción laboral y la rotación de personal del área de servicio
comercial en una empresa tercerizada-2023, motivo por el cual se desarrolló un
estudio de tipo básica, enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y de corte
transversal. En ese sentido, se tomó en cuenta como población a un total de 100
trabajadores del área de servicio comercial en la empresa tercerizada BLMG, por
medio de una muestra censal, a los cuales se les proporcionó el cuestionario en
escala ordinal, para recolectar y analizar la información utilizada en la investigación.
En referencia al objetivo general, mediante el análisis descriptivo e inferencial se
determinó que, entre las variables, existe una relación significativa y se evidenció a
través del modelo de Rho de Spearman con un resultado de 0,473. En tanto, se
concluye que, empleando el valor del coeficiente de correlación a la percepción de
los colaboradores del área de servicio comercial en una empresa tercerizada en el
año 2023 se determinó que la satisfacción laboral tiene un nivel de relación positiva
moderada con la rotación de personal en consecuencia, se aceptó la hipótesis
general de investigación.
Collections
- Lima Este [1850]