Estrés y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de las Oficinas Registrales del RENIEC del Cono Sur de Lima, 2018

Abstract

Las exigencias y presiones que tienen los trabajadores en su centro laboral provocan desequilibrios ya sean emocional o físicas, repercutiendo en conseguir las metas establecidas, por tal razón el estudio de estas dos variables nos permite conocer más acerca del tema a fin de brindar conclusiones y recomendaciones que puedan servir a la Institución en beneficio de sus trabajadores. La investigación realizada fue básica utilizando el enfoque cuantitativo; de carácter correlacional y alcance transversal. Como población fueron considerados ochenta y nueve colaboradores entre personal nombrado y personal contratado bajo las diferentes modalidades, distribuido en los órganos respectivos. La técnica empleada para recoger la información de la variable estrés fue realizada mediante la encuesta y los instrumentos utilizados para la recolección de datos fueron mediante cuestionarios que fueron extraídos mediante el artículo de medición internacional estándar, asimismo para la recolección de datos de la variable desempeño laboral, se utilizó cuestionarios de medición internacional estándar, debidamente traducidos del idioma ingles al idioma español por parte del autor. Los resultados obtenidos muestran que existe correlación moderada entre estrés y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de las Oficinas Registrales del Reniec del cono sur de Lima, resultado de cuadro estadístico, correspondiente a la prueba Rho de Spearman (-0.383) prueba significativa con un (p - valor=0.000<0.05), concluyendo la existencia de relación moderada de estas dos variables (r =-0,031, p ≥ 0.05).