Eficacia de las estrategias de comunicación externa del gimnasio “Hero Gym” en los clientes del distrito de Comas, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito principal conocer la eficacia de las estrategias de comunicación externa del gimnasio “Hero Gym” en los clientes del distrito de Comas, 2023. Para ello, se trabajó el enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo simple, con diseño no experimental y cohorte transversal. El estudio se fundamentó en la teoría de los sistemas. La población fue finita y estuvo integrada por 132 clientes del gimnasio “Hero gym” de la sede de Comas. La técnica de recolección de datos fue una encuesta virtual y como instrumento se empleó un cuestionario de 20 preguntas en escala de Likert. El estudio llegó a la conclusión que existe una eficacia de las estrategias de comunicación considerable sin embargo hay una minoría que aún no percibió el mismo efecto en las estrategias del gimnasio, esto se pudo observar en un 78,03% del total de clientes del gimnasio “Hero gym” del distrito de Comas quienes dijeron que siempre hubo eficacia de las estrategias de la comunicación externa, en un 14,39% dicha eficacia se presentó casi siempre, mientras que en un 6,06% a veces se presentó tal eficacia y en un 1,52% casi nunca hubo eficacia de las estrategias de la comunicación externa.