Capacitación en políticas asistenciales para mejorar la calidad de los servicios al personal de un hospital Arenillas, 2024

Abstract

El presente estudio de acuerdo al Tercer Objetivo de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas, Salud y Bienestar. Derecho al acceso a servicios de atención de salud esenciales de calidad. El objetivo del estudio fue Determinar la eficacia del programa de capacitación en políticas asistenciales para mejorar la calidad de los servicios en el personal de un hospital, en Arenillas, 2024. La investigación fue de tipo aplicativa-cuantitativa de diseño Preexperimentaltransversal, con una población de 61 profesionales y una muestra de 54 participantes, utilizándose la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario, con escala ordinal. Del estudio se obtuvo resultados en las dimensiones efectividad y seguridad en políticas asistenciales mejoraron un 52% y 53% Mientras en calidad de servicios mejoro cuatro dimensiones, entre el 48% Y 59%. Considerándose que la capacitación tuvo efecto para mejorar la calidad de servicios. La prueba de normalidad indico la significancia de 0,001 que está por debajo del 0,05, La data no siguió una distribución normal, utilizándose la medida no paramétrica a través de kolmogorov-smimov. rechazándose la hipótesis nula. Manifestándose que el programa fue perfecto para mejorar la calidad de servicios.