Recuperación de créditos y cartera morosa judicial en una caja municipal de Tacna, Tacna, 2024

Abstract

Ante el desbalance de una estabilidad financiera se pretende “Determinar de qué la manera recuperación de Créditos se relaciona con la cartera morosa judicial de la Caja Municipal de ahorro y crédito de Tacna, del distrito de Tacna, Tacna, 2024”, y en relación al ODS N° 8. La metodología fue de tipo básica, diseño no experimental, enfoque mixto, nivel descriptivo, y corte transversal. Los analistas de crédito formaron parte de los participantes, siendo un total de 30 personas, y excluyéndose a 4 ya que no cumplían con los criterios establecidos, el escenario de estudio fue en la ciudad de Tacna; por otro lado, se usó la técnica de encuesta, además la validación fue por juicio de expertos a través de v-aiken, y confiabilidad por medio test y retest; El análisis interpretativo de las encuestas se codifico por medio del Atlas ti9., junto a los antecedentes más significativos, dando como resultado que, es muy importante conocer que estas medidas no solo mejorarán la eficiencia en la recuperación de créditos, sino que también fortalecerá la relación con los clientes, promoviendo una cultura financiera responsable y asegurando la sostenibilidad a largo plazo de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna.